Condiciones de compra, reserva, cancelación y asistencia

Clínica Estética Concepto Zero

1. Compra y vigencia

• Las compras tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.

• Una vez vencido este plazo, las sesiones no utilizadas se considerarán vencidas, independientemente del motivo.

2. Agendamiento

• Las horas se agendan según la disponibilidad de la clínica.

• Atendemos en el horario exacto de la reserva. Solicitamos puntualidad para evitar inconvenientes.

• Cada hora corresponde a un espacio reservado exclusivamente para el paciente.

3. Cancelación y reagendamiento

• Las horas pueden cancelarse o reagendarse con al menos 24 horas de anticipación.

• El plazo máximo para solicitar modificaciones es el día anterior a la atención, hasta las 19:00 horas, siempre que se cumplan las 24 horas de anticipación.

• Las solicitudes están sujetas a la disponibilidad de la agenda.

4. Inasistencias y avisos fuera de plazo

• Si el paciente avisa el mismo día de su atención o no se presenta en el horario exacto de su reserva, la sesión se considera utilizada, independientemente del motivo.

• Los avisos realizados el mismo día, por cualquier medio, incluyendo WhatsApp o redes sociales, no permiten modificar la agenda.

• Avisar no implica un cambio en la agenda ni evita que la sesión se considere utilizada.

• Estas condiciones se aplican por igual a todos los pacientes, sin excepciones individuales.

5. Aceptación de condiciones

Al realizar una compra y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el cliente declara:

«Declaro haber leído y aceptado las condiciones comerciales de compra, reserva, cancelación y asistencia de Clínica Estética Concepto Zero».